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Légalité des produits
Tout nos DVD proposés en téléchargement et visionnage bénéficient d'un accord avec les ayants droits pour une diffusion à caractère familiale et privée.

Paiement sécurisé
En téléchargeant ou en visionnant nos vidéos sur www.telsev.com, nous vous garantissons être dans la légalité avec les lois en vigueur et vous assurons un paiement sécurisé.
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Paiement : Nous ne stockons pas sur nos serveurs les numéros de carte de crédit et notre groupe s’engage à rembourser le montant de votre facture en cas de non satisfaction (cf. conditions générales).
Coordonnées : Les informations qui vous sont demandées lors de votre commande sont nécessaires à la vente. En application de l'article 27 de la Loi 78-17 du 6 janvier 1978, vous pouvez accéder aux informations vous concernant et procéder éventuellement aux rectifications nécessaires directement en ligne sur le lien « Mon compte »

Sans engagement :
En vous inscrivant sur notre boutique, vous n’adhérez à aucun autre club que celui du cercle fermé de Telsev qui vous permettra de bénéficier de certains évènements et de réductions intéressantes.

Charte de qualité :
Nous échangeons ou remboursons tous les produits défectueux ou non conformes à la commande réalisée sur internet en contrepartie du retour de la commande.
Conformément à la loi L 121-20 du Code de la consommation, vous disposez de 7 jours francs après réception de la marchandise pour vous manifester.

Service Clients :
Vous pouvez contacter à tout moment le service clientèle du site internet qui est à votre disposition pour répondre à vos questions :
- Par téléphone : 01 60 93 15 70 / de 9h à 17h, du lundi au vendredi
- Par email : serviceclient@telsev.fr
- Par courrier à : TELSEV - 2 Rue de Berlin - 77144 Montevrain

Prix de vente
Tous les prix affichés sont TTC en euros.

Extrait de la Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL)

Art.26. - Toute personne physique a le droit de s'opposer, pour des raisons légitimes, à ce que des informations nominatives la concernant fassent l'objet d'un traitement. Ce droit ne s'applique pas aux traitements limitativement désignés dans l'acte réglementaire prévu à l'article 15.

Art.34. - Toute personne justifiant de son identité a le droit d'interroger les services ou organismes chargés de mettre en œuvre les traitements automatisés dont la liste est accessible au public en application de l'article 22 ci-dessus en vue de savoir si ces traitements portent sur des informations nominatives la concernant et, le cas échéant, d'en obtenir communication.

Art.35. - Le titulaire du droit d'accès peut obtenir communication des informations le concernant. La communication, en langage clair, doit être conforme au contenu des enregistrements. Une copie est délivrée au titulaire du droit d'accès qui en fait la demande contre perception d'une redevance forfaitaire, variable selon la catégorie de traitement, dont le montant est fixé par décision de la commission et homologué par arrêté du ministre de l'économie et des finances(V.D. n. 82-525, 16 juin 1982). Toutefois, la commission saisie contradictoirement par le responsable du fichier peut lui accorder :
- des délais de réponse
- l'autorisation de ne pas tenir compte de certaines demandes manifestement abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique.

Lorsqu'il y a lieu de craindre la dissimulation ou la disparition des informations mentionnées au premier alinéa du présent article, et même avant l'exercice d'un recours juridictionnel, il peut être demandé au juge compétent que soient ordonnées toutes mesures de nature à éviter cette dissimulation ou cette disparition.

Art.36. - Le titulaire du droit d'accès peut exiger que soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées les informations le concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte, ou l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

Lorsque l'intéressé en fait la demande, le service ou organisme concerné doit délivrer sans frais copie de l'enregistrement modifié.

En cas de contestation, la charge de la preuve incombe au service auprès duquel est exercé le droit d'accès, sauf lorsqu'il est établi que les informations contestées ont été communiquées par la personne concernée ou avec son accord.

Lorsque le titulaire du droit d'accès obtient une modification de l'enregistrement, la redevance versée en application de l'article 35 est remboursée.

Art.37. - Un fichier nominatif doit être complété ou corrigé même d'office lorsque l'organisme qui le tient acquiert connaissance de l'inexactitude ou du caractère incomplet d'une information nominative contenue dans ce fichier.

Art.38. - Si une information a été transmise à un tiers, sa rectification ou son annulation doit être notifiée à ce tiers, sauf dispense accordée par la commission.

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